5 cách tăng lượng đặt phòng mùa thấp điểm mà bạn nên biết

Khi mùa cao điểm qua đi, phòng trống và doanh thu sụt giảm luôn là bài toán nan giải của các khách sạn. Tuy nhiên, bằng cách thấu hiểu tâm lý khách hàng và áp dụng các chiến lược tiếp thị linh hoạt, việc tăng lượng đặt phòng mùa thấp điểm hoàn toàn khả thi, biến giai đoạn "ngủ đông" này thành cơ hội bứt phá doanh thu. Cùng Haviland House tìm hiểu các bí quyết vận hành khách sạn giúp tăng doanh thu mùa thấp điểm qua bài viết sau nhé!

1. Xây dựng chiến lược giá phòng linh hoạt

Để lấp đầy phòng trống trong mùa thấp điểm, áp dụng chiến lược giá phòng linh hoạt theo thời gian thực là giải pháp tối ưu thay vì duy trì một mức giá cố định. Bằng cách điều chỉnh giá dựa trên nhu cầu và mặt bằng thị trường, chiến lược này giúp thu hút nhóm khách hàng nhạy cảm về giá mà vẫn tối đa hóa được doanh thu. Sự linh hoạt này không chỉ áp dụng cho giá phòng mà còn mở rộng sang các dịch vụ đi kèm như tặng gói spa, ẩm thực hoặc thiết kế combo trải nghiệm địa phương để kích thích khách hàng chi tiêu nhiều hơn.

Để thực hiện thành công, doanh nghiệp cần phân tích sâu xu hướng thị trường và giá phòng của khách sạn đối thủ. Việc chủ động làm chủ dữ liệu không chỉ giúp khách sạn luôn dẫn đầu thị trường, thu hút khách đặt phòng ổn định bất chấp mùa vụ, mà còn tối ưu hóa hiệu quả doanh thu tổng thể mà vẫn duy trì tính nhất quán về giá.

Việc chủ động làm chủ dữ liệu không chỉ giúp khách sạn của bạn luôn dẫn đầu thị trường

>>>> Có Thể Bạn Cần: Quy trình vận hành khách sạn hiệu quả

2. Bứt phá doanh thu mùa thấp điểm bằng dịch vụ giá trị gia tăng

Để nổi bật và lấp đầy phòng trống trong mùa thấp điểm, khách sạn nên tập trung nâng cao trải nghiệm bằng các dịch vụ giá trị gia tăng để kích thích khách hàng chi tiêu nhiều hơn. Các dịch vụ bổ sung như nâng cấp phòng, ưu đãi spa, ẩm thực, trả phòng muộn… có thể đóng góp từ 10% đến 15% vào tổng doanh thu. Những gói combo cá nhân hóa này không chỉ thu hút nhóm du khách săn ưu đãi mà còn tạo ra cơ hội bán thêm (up selling) hiệu quả, biến kỳ nghỉ của khách trở nên hấp dẫn và đáng tiền hơn.

Bên cạnh đó, việc cá nhân hóa dịch vụ và chú trọng vào yếu tố con người sẽ giúp tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy phòng. Khách sạn có thể cung cấp các gói nâng cấp phòng đặc biệt, dịch vụ đưa đón sân bay hoặc hợp tác với địa phương để tạo ra các tour trải nghiệm độc quyền dành riêng cho khách lưu trú. Khi kết hợp cùng thái độ phục vụ tận tâm từ đội ngũ nhân viên, bạn không chỉ tăng được lượng đặt phòng ngắn hạn mà còn xây dựng được lòng trung thành bền vững với thương hiệu.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng các tiện ích giá trị gia tăng là chìa khóa giúp khách sạn nổi bật và kích cầu hiệu quả

>>>> Xem Thêm: Cách quản lý khách sạn tối ưu

3. Tối ưu thứ hạng trên OTA để bứt phá hiển thị

Trong mùa thấp điểm, các nền tảng OTA trở thành kênh tiếp thị sống còn giúp khách sạn tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ vượt xa các kênh truyền thống. Khi sự cạnh tranh trở nên gay gắt, việc tối ưu hóa hồ sơ trên các nền tảng OTA là điều bắt buộc để thu hút số lượng khách ít ỏi đang có nhu cầu. Thay vì giữ nguyên nội dung quanh năm, bạn nên cập nhật hình ảnh chất lượng cao và thông tin phù hợp theo mùa, ví dụ như làm nổi bật các tiện ích đặc trưng của mùa đông hoặc mùa mưa để tạo sự gần gũi và tin cậy...

Ngoài ra, việc chủ động đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo tài trợ và gói dịch vụ độc quyền trên OTA sẽ giúp thương hiệu nổi bật hơn hẳn đối thủ. Kết hợp các giải pháp này với chương trình email cá nhân hóa và ưu đãi đặc biệt chính là chiến lược then chốt giúp tăng lượng đặt phòng mùa thấp điểm, tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy và đảm bảo doanh thu bền vững cho khách sạn.

Tối ưu thứ hạng trên OTA giúp tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng đang có nhu cầu thực tế nhưng chưa biết đến thương hiệu của bạn

>>>> Đọc Chi Tiết: 5 cách tăng thứ hạng khách sạn trên OTA mà bạn nên biết

4. Kích cầu mùa thấp điểm qua mạng xã hội

Trong mùa thấp điểm, việc duy trì và đẩy mạnh hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok là chiến lược cốt lõi để duy trì kết nối với khách hàng. Bằng cách liên tục chia sẻ những hình ảnh mãn nhãn, các thước phim ngắn (Reels/TikTok) hấp dẫn về không gian phòng, dịch vụ nội khu hay các hoạt động trải nghiệm tại địa phương, khách sạn có thể dễ dàng khơi gợi sự tò mò và kích thích nhu cầu dịch chuyển của du khách.

Bên cạnh việc sáng tạo nội dung tự nhiên, việc chủ động triển khai các chiến dịch quảng cáo trả phí trên mạng xã hội cũng giúp chuyển đổi tương tác thành lượt đặt phòng thực tế. Việc lồng ghép khéo léo các chương trình ưu đãi độc quyền dành riêng cho mùa thấp điểm vào các bài chạy quảng cáo định hướng sẽ giúp tối ưu hóa chi phí tiếp thị, tiếp cận đúng người, đúng thời điểm và thúc đẩy hiệu quả doanh thu một cách rõ rệt.

Duy trì hoạt động trên Facebook, Instagram và TikTok là chiến lược cốt lõi để tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng nhận diện thương hiệu

5. Sức mạnh cộng hưởng từ mạng lưới liên kết địa phương

Để tăng lượng đặt phòng mùa thấp điểm và nâng cao sức cạnh tranh, các khách sạn nên chủ động hợp tác với các doanh nghiệp, điểm đến tại địa phương. Sự kết hợp này cho phép tạo ra các gói dịch vụ trọn gói hấp dẫn, bao gồm vé tham quan, trải nghiệm ẩm thực và khám phá văn hóa bản địa.

Ngoài các gói ưu đãi chung, việc biến không gian khách sạn thành điểm đến của các sự kiện và hoạt động văn hóa sẽ tạo ra sức hút độc đáo thu hút khách hàng. Khách sạn có thể mời các chuyên gia, nghệ nhân địa phương đến tổ chức những lớp học nấu ăn truyền thống, khóa đào tạo yoga hay các buổi hội thảo chuyên đề ngay tại khuôn viên của mình.

Biến không gian khách sạn thành nơi tổ chức các sự kiện và hoạt động văn hóa sẽ tạo ra sức hút độc đáo thu hút khách hàng

Thay vì thụ động chờ đợi thị trường ấm lên, việc áp dụng tư duy tiếp thị nhạy bén và giải pháp quản lý chuyên nghiệp sẽ là chìa khóa mở ra cánh cửa tăng lượng đặt phòng mùa thấp điểm. Với uy tín của một công ty vận hành khách sạn hiệu quả, Haviland House tự hào mang đến những chiến lược vận hành toàn diện, giúp các cơ sở lưu trú biến giai đoạn "ngủ đông" thành mùa gặt hái doanh thu ngoài mong đợi. Liên hệ 1900 23 23 43 để được tư vấn nhé!

>>>> Đừng Bỏ Qua:

• Cách xử lý review xấu trên OTA hiệu quả, chuyên nghiệp
• Overbooking là gì? Lý do và cách phòng tránh hiệu quả