QUẢN LÝ VĂN PHÒNG

CÁC GÓI DỊCH VỤ QUẢN LÝ VẬN HÀNH VĂN PHÒNG CỦA HAVILAND

Nhận thấy nhu cầu kinh doanh cho thuê văn phòng càng tăng và khi thực sự bắt tay vào điều hành một văn phòng/ tòa nhà thì các chủ đầu tư mới nhận ra rằng có rất nhiều vấn đề xảy ra xung quanh. Chính vì thế, biết được nỗi đau của các chủ đầu tư, Haviland đóng vai trò như một người bạn đồng hành với các chủ văn phòng/ tòa nhà giúp giải quyết tất cả các vấn đề xảy ra xung quanh thông qua các gói dịch vụ mà Haviland House đang cung cấp như:

1. Gói Hợp Tác Độc Quyền Bán Hàng

Haviland cung cấp đến các chủ văn phòng gói quản lý, tiếp thị, kinh doanh độc quyền của Haviland, giải pháp tối ưu thời gian và quy trình mang văn phòng cho thuê tới tay khách hàng bằng nguồn lực hùng mạnh của công ty như: đội ngũ nhân viên đông đảo giàu kinh nghiệm, mạng lưới fanpage dày đặc và website đặt phòng chuyên nghiệp. Các đặc quyền gói này bao gồm:

• Quản lý, tiếp thị, kinh doanh, độc quyền dịch vụ cho thuê phòng và cung cấp các dịch vụ liên quan.
• Miễn phí chạy quảng cáo văn phòng cho thuê trên fanpage Haviland House, báo cáo các thông tin chạy quảng cáo hàng tuần và thể hiện đối tác độc quyền trên website chính thức của Haviland House.
• Tiếp cận hơn hàng trăm ngàn khách hàng đang tương tác với Haviland House trên công cụ cửa hàng.

2. Gói Quản Lý Nâng Cao

Đây là gói quản lý vận hành toà nhà nâng cao của Haviland House giúp chủ nhà lấp đầy công suất văn phòng và đảm bảo vận hành tốt khiến cho công việc quản lý toà nhà trở nên đơn giản hơn, đòi hỏi phải được thực hiện theo quy trình nghiêm ngặt và cần phối hợp giữa nhiều bộ phận. Không phải đơn vị nào cũng có đủ nguồn lực để thực hiện công việc này. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành tòa, Haviland House cung cấp cho bạn gói quản lí nâng cao với các đặc quyền như sau:

• Quản lý, tiếp thị, kinh doanh, độc quyền dịch vụ cho thuê phòng và cung cấp các dịch vụ liên quan.
• Miễn phí chạy quảng cáo văn phòng cho thuê trên fanpage Haviland House, báo cáo các thông tin chạy quảng cáo hàng tuần và thể hiện đối tác độc quyền trên website chính thức của Haviland House.
• Tiếp cận hơn hàng trăm ngàn khách hàng đang tương tác với Haviland House trên công cụ cửa hàng.
• Hỗ trợ thu tiền phòng định kì hằng tháng hoặc theo chu kì và kết chuyển về bên sở hữu, chịu trách nhiệm nếu có phát sinh chi phí tiền điện nước.
• Hỗ trợ thông báo cho Bên Sở Hữu thông tin liên quan đến kỹ thuật, sửa chữa
• Cung cấp dịch vụ vệ sinh tòa nhà định kỳ 2 lần/ tuần

3. Gói Quản Lý Chuyên Sâu

Đây là gói quản lý chuyên nghiệp nhất mà Haviland cung cấp cho khách hàng, mọi vấn đề của văn phòng chính là vấn đề của Haviland. Nhiệm vụ của chúng tôi là mang lại một văn phòng tối đa công suất, vận hành mượt mà, không dính bất cứ vấn đề gì từ vệ sinh, bảo dưỡng, chăm sóc khách hàng, marketing đến những vấn đề pháp lí. Gói quản lí nâng cao cung cấp một dịch vụ vận hành từ A-Z mà các chủ văn phòng không cần lo nghĩ bất kì vấn đề gì thêm, các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp bao gồm:

• Quản lý, tiếp thị, kinh doanh, độc quyền dịch vụ cho thuê phòng và cung cấp các dịch vụ liên quan.
• Miễn phí chạy quảng cáo văn phòng cho thuê trên fanpage Haviland House, báo cáo các thông tin chạy quảng cáo hàng tuần và thể hiện đối tác độc quyền trên website chính thức của Haviland House.
• Tiếp cận hơn hàng trăm ngàn khách hàng đang tương tác với Haviland House trên công cụ cửa hàng.
• Hỗ trợ thu tiền phòng định kì hằng tháng hoặc theo chu kì và kết chuyển về bên sở hữu, chịu trách nhiệm nếu có phát sinh chi phí tiền điện nước.
• Hỗ trợ thông báo cho Bên Sở Hữu thông tin liên quan đến kỹ thuật, sửa chữa
• Cung cấp dịch vụ vệ sinh tòa nhà định kỳ 2 lần/ tuần
• Xử lý những nhu cầu phát sinh của khách hàng
• Bảo trì hệ thống ME hằng tháng (Hệ thống cơ khí và điện)
• Làm việc với chính quyền địa phương: Thuế, công an,…
• Chịu trách nhiệm xử lí tranh chấp khách hàng
• Đào tạo đội ngũ bảo vệ (nếu có)
• Chịu trách nhiệm an ninh cho tòa nhà và khách thuê

1.4. Gói Công nghệ tiên phong

1 - Cam kết công suất khai thác hoạt động

• Cam kết trên 60% nhận 50% phí vận hành
• Cam kết trên 70% nhận 80% phí vận hành
• Cam kết trên 80% nhận 100% phí vận hành
• Dưới mức cam kết sẽ không nhận phí vận hành

2 - Các công việc của vận hành gói 5

• Quản lý, tiếp thị, kinh doanh (bán hàng) độc quyền
• Gia tăng nhận diện thương hiệu - Marketing đa kênh 
• Chụp ảnh và thực hiện các video về hình ảnh phòng chuyên nghiệp
• Cung cấp đối tác phần mềm quản lý trên CRM để dễ dàng theo dõi: KQKD, lượt xem tòa nhà, thông tin khách…
• Tự động gửi tin nhắn thông báo tin nhắn và hỗ trợ thu t.i.ề.n phòng, điện, nước, wifi
• Cập nhật liên tục về tình trạng phòng trống và đề xuất, điều chỉnh g.i.á phòng
• Bàn giao thông tin phòng và thông tin khách hàng đang cư trú 
• Làm việc với khách thuê về hợp đồng, tạm trú tạm vắng
• Xử lý các khiếu nại, vướng mắc, chăm sóc nhu cầu khách thuê
• Hỗ trợ kê khai một số loại t.h.u.ế
• Chịu trách nhiệm báo cáo KQKD rõ ràng, minh bạch đến CĐT

3 - Các đầu mục khác (có thu phí theo từng đầu mục)

• Vệ sinh tòa nhà
• Kỹ thuật và bảo trì tòa nhà
• Phòng cháy chữa cháy (Không tiếp thay đối tác khi cơ sở có kiểm tra về PCCC). 

4 - Phí vận hành 

• Phí vận hành là 4.900.000/tháng. Phí này sẽ không bao gồm VAT (10%) và không bao gồm các chi phí liên quan đến tòa nhà. 
• Phí 50.000 đồng /1 khách là phí dịch vụ khách hàng. Đơn vị vận hành thu của khách thuê nhằm thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng
• Chương trình sinh nhật khách hàng: Tặng bánh kem, thiệp chúc mừng sinh nhật
• Chương trình tri ân
• Chương trình đãi ngộ vào các ngày đặc biệt, tặng quà cuối năm, tất niên cuối năm.
• Xuất hóa đơn vận hành: 10%/Phí vận hành.

ĐỊA CHỈ VÀ THÔNG TIN HAVILAND HOUSE

• Hội sở: số 29 Yên Bái,Hải Châu, Đà Nẵng
• Chi Nhánh Hòa Xuân: 368 Nguyễn Phước Lan, Hòa Xuân, Đà Nẵng
• Chi Nhánh Hải Châu: 05 Huỳnh Thúc Kháng, Hải Châu, Đà Nẵng
• Chi Nhánh Ngũ Hành Sơn: 180-182 Trần Bạch Đằng, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
• Chi Nhánh Sơn Trà: 05 An Nhơn 12, An Hải Bắc, Sơn Trà, Đà Nẵng.
• Hotline: 1900.2323.43