Tuyển dụng Lễ Tân Part Time (Host)

1. Mô tả chi tiết

• Hướng dẫn, cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn nói riêng và các thông tin khách cần tư vấn nói chung
• Thực hiện quy trình check-in/ check out
• Tư vấn, hỗ trợ đặt phòng, tìm kiếm khách hàng đặt phòng
• Nhập thông tin và lưu giữ hồ sơ khách hàng
• Chăm sóc, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
• Hỗ trợ các nhu cầu phát sinh của khách trong thời gian lưu trú
• Tham gia tổ chức các sự kiện hàng tuần, hàng tháng cho khách
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý
• Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
• Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
• Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép
• Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn
• Luôn đảm bảo tốt vấn đề vệ sinh thuộc khu vực lễ tân
  

2. Yêu cầu công việc

• Giới tính: Nam/nữ
• Độ tuổi: 19-24 tuổi
• Bằng cấp: Sinh viên các trường Cao đẳng, Đại học trên địa bàn Đà Nẵng
• Ưu tiên ứng viên có lợi thế về ngoại ngữ - tiếng Anh giao tiếp và ngôn ngữ khác (Hàn, Trung,...) và có ngoại hình.
• Sức khỏe tốt
• Giọng nói dễ nghe, nhẹ nhàng
• Nắm rõ các nghiệp vụ lễ tân cơ bản
• Xử lý vấn đề nhanh, nhạy 
• Xác định tốt hành vi/nhu cầu của khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Nhanh nhẹn, hoạt bát
• Học hỏi nhanh.
• Đảm bảo hình ảnh văn minh, lịch sự thân thiện theo đúng quy chuẩn của khách sạn
• Tuân thủ đầy đủ các quy tắc, quy định của doanh nghiệp, tổ chức.
• Có tinh thần cầu tiến
• Trung thực, năng động
• Có niềm đam mê với ngành dịch vụ và chăm sóc khách hàng
• Thái độ làm việc tích cực
• Thân thiện, vui vẻ có trách nhiệm trong công việc
• Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
• Hộ khẩu thường trú tại Đà Nẵng là lợi thế (có thể làm việc vào lễ tết).

>>> Nơi làm việc: 160 Bạch Đằng, Hải Châu 1, Hải Châu, Đà Nẵng

3. Quyền lợi

• Thu nhập
  
  • Thu nhập: lương cơ bản 2.500.000 - 3.500.000đ + thưởng KPIs + phụ cấp + KPIs dịch vụ 
  • Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động 
  • Phụ cấp và quyền lợi khác
• Cơ hội thăng tiến làm nhân viên Full-Time
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, khách 80% là người nước ngoài

4. Thông tin liên hệ

• Hình thức nộp CV gửi về địa chỉ: hanhchinhnhansu.haviland@gmail.com - Tiêu đề “Vị trí ứng tuyển - Họ và tên”
• Liên hệ: Bộ phận HCNS - 0935.016.001