Lễ Tân Part Time (Host) T12/2024

Thứ Năm, ngày 28 tháng 11 năm 2024

1. Mô tả chi tiết

  • Hướng dẫn, cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn nói riêng và các thông tin khách cần tư vấn nói chung
  • Thực hiện quy trình check-in/ check out
  • Tư vấn, hỗ trợ đặt phòng, tìm kiếm khách hàng đặt phòng
  • Nhập thông tin và lưu giữ hồ sơ khách hàng
  • Chăm sóc, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
  • Hỗ trợ các nhu cầu phát sinh của khách trong thời gian lưu trú
  • Tham gia tổ chức các sự kiện hàng tuần, hàng tháng cho khách
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý
  • Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
  • Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
  • Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép
  • Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn
  • Luôn đảm bảo tốt vấn đề vệ sinh thuộc khu vực lễ tân

2. Yêu cầu công việc

  • Giới tính: Nam/nữ
  • Độ tuổi: 19-24 tuổi
  • Bằng cấp: Sinh viên các trường Cao đẳng, Đại học trên địa bàn Đà Nẵng
  • Ưu tiên ứng viên có lợi thế về ngoại ngữ - tiếng Anh giao tiếp và ngôn ngữ khác (Hàn, Trung,...) và có ngoại hình.
  • Sức khỏe tốt
  • Giọng nói dễ nghe, nhẹ nhàng
  • Nắm rõ các nghiệp vụ lễ tân cơ bản
  • Xử lý vấn đề nhanh, nhạy 
  • Xác định tốt hành vi/nhu cầu của khách hàng
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Nhanh nhẹn, hoạt bát
  • Học hỏi nhanh.
  • Đảm bảo hình ảnh văn minh, lịch sự thân thiện theo đúng quy chuẩn của khách sạn
  • Tuân thủ đầy đủ các quy tắc, quy định của doanh nghiệp, tổ chức.
  • Có tinh thần cầu tiến
  • Trung thực, năng động
  • Có niềm đam mê với ngành dịch vụ và chăm sóc khách hàng
  • Thái độ làm việc tích cực
  • Thân thiện, vui vẻ có trách nhiệm trong công việc
  • Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
  • Hộ khẩu thường trú tại Đà Nẵng là lợi thế (có thể làm việc vào lễ tết).

>>> Nơi làm việc: 160 Bạch Đằng, Hải Châu 1, Hải Châu, Đà Nẵng

3. Quyền lợi

  • Thu nhập
    • Thu nhập: lương cơ bản 2.500.000 - 3.500.000đ + thưởng KPIs + phụ cấp + KPIs dịch vụ 
    • Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động 
    • Phụ cấp và quyền lợi khác
  • Cơ hội thăng tiến làm nhân viên Full-Time
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, khách 80% là người nước ngoài

4. Thông tin liên hệ

  • Hình thức nộp CV gửi về địa chỉ: hanhchinhnhansu.haviland@gmail.com - Tiêu đề “Vị trí ứng tuyển - Họ và tên”
  • Liên hệ: Bộ phận HCNS - 0935.016.001

Chia sẻ

Bình luận

Đề xuất bài viết cùng chuyên mục